שופיפליי - לעוף עם שופיפיי
המדריך המקיף בישראל ל- SHOPIFY בעברית

בואו נודה בכך, בחירת פיתרון לבניית חנות אינטרנט יכולה להיות מאוד מעייפת – הייתי שם, והשוויתי אפשרויות משלוח, מעבדי תשלום, ביצועי SEO, עלויות ועוד.

מה שבטוח, Shopify מצטיינת ברוב התחומים. אבל אתה בטח שואל את עצמך שאלה אחת: האם Shopify באמת הכלי המתאים בשבילך?

עם סקירת השופיפיי המפורטת הזו שלי, נגלה אם הפלטפורמה הזו באמת מתאימה לפרויקט שלך או אם האם עליך לבדוק אלטרנטיבות אחרות כמו WooCommerce, BigCommerce או Wix.

למה לצפות משופיפיי בעברית?

Shopify מאפשרת למתחילים (וגם מקצוענים) ליצור חנויות אונליין מבלי לדעת לתכנת. אין צורך בהתקנות תוכנה או קניית שרתים. Shopify מציגה תוכניות שונות שנעות בין 29-299 דולר לחודש.

מה היא Shopify?

עוד בשנת 2006, צעיר גרמני המתגורר בקנדה החליט למכור סנובורד ברשת. הוא יצר פיתרון לבניית אתר חנויות אונליין משלו ומהר מאוד הבין שאחרים יכולים גם להשתמש בו.

עברו מספר שנים ו- Shopify הפכה לכלי מספר 1 עבור רבים. Shopify היא הפיתרון המוביל עם יותר מ- 800,000 חנויות מקוונות, משרדים ברחבי העולם, מכירות בשווי של 63 מיליארד דולר ומעל 3,000 עובדים.

איך עובדת Shopify?

כפי שאני רואה את זה, Shopify היא לא רק דרך קלה להשיק ולנהל את החנות המקוונת שלך. היא מיועדת לתמוך בבעלי חנויות בהיבטים מכריעים כמו פתיחת ערוצים נוספים (למשל אמזון, eBay או פייסבוק), הצעת כלים לתמיכה בלקוחות (למשל צ'אט חי) או על ידי דאגה לשירותים טכניים. 

מה המחיר לשופיפיי בעברית?

המחיר הבסיסי לשופיפיי בעברית הוא 26 דולר בחודש.

ניתן למכור מוצרים ללא הגבלה בתוכנית זו. Shopify תגבה מכם עמלת עסקה של 2% אלא אם תשתמשו ב- Shopify Payments.

ישנה עוד תוכנית שעולה 71 דולר בחודש וזה מה שהיא מציעה בנוסף לדברים הבסיסיים: עוד תכונות מסחר אלקטרוני עם יותר אפשרויות כמו כרטיסי גיפט קארד ושחזור עגלות נטושות. דמי העסקה הם 1% אלא אם כן אתם משתמשים בתשלומי Shopify.

תוכנית נוספת נקראת Shopify Advanced והיא עולה 266 דולר. בעבורה תקבלו: דוחות מתקדמים ושיעורי משלוח מחושבים אוטומטית. דמי העסקה הם 0.5% אלא אם כן אתה משתמש בתשלומי Shopify.

תוכניות נוספות: ניתן לרכוש גם את תוכנית Lite שבעזרתה תוכלו למכור מוצרים במדיות חברתיות עבור 9 דולר לחודש. Shopify מציעה גם תוכנית ארגונית (פלוס) לחנויות מקוונות ענקיות – היא לא זולה בכלל והיא מתחילה ב -2,000 דולר לחודש.

אם תרצו לקבל דומיין תצטרכו לשלם תוספת החל מ- $14 לשנה עבור .com. אם אתם יכולים, מומלץ להשתמש בשער התשלומים של Shopify עצמו כיוון שזה יחסוך לכם חיובים נוספים. כרגע השירות זמין רק בארצות הברית, בפורטו ריקו, בקנדה, בבריטניה, באירלנד, באוסטרליה, בניו זילנד ובסינגפור. חשוב לדעת כי דמי העסקה לא יחויבו בגין אמצעי תשלום ידניים (במזומן, העברה בנקאית וכו').

היתרונות והחסרונות של Shopify

יתרונות

– קלות שימוש

למרבה המזל, לא צריך בכלל לדאוג לדברים טכניים. אפשר לעשות כמעט הכל בכמה לחיצות פשוטות. Shopify מספקת מדריכים מעולים למתחילים ותיעוד נרחב.

– חנות רב-שפתית

בעזרת שופיפיי וחנות האפליקציות שלה, תוכלו להוריד תוסף שיתרגם את האתר שלכם למגוון שפות, כולל שופיפיי בעברית.

– עיצובים

איכות וכמות העיצובים של שופיפיי בעברית מצוינים והם ידידותיים למובייל (חשוב מאוד). במקרה שלא תמצאו עיצוב שמתאים לצרכים שלכם מבין בערך 170 ערכות הנושא, תוכלו ליצור אחד משלכם או לקנות ערכת נושא בתשלום.

– גמישות

מערכת הליבה והתבניות נהדרות, אבל זה לא נעצר שם מכיוון שיש לך גישה מלאה לקוד לשינוי ותוספות נוספים.

– לא רק לחנויות קטנות או חדשות

Shopify היא פלטפורמה חזקה מאוד, אך עדיין ידידותית למשתמש. גם חנויות מקוונות גדולות יוכלו להיעזר בה.

– אפליקציות וקהילה

Shopify App Store עמוס בתוספות שימושיות (בחינם ובתשלום) לחנות שלך (למשל שילובי שיווק בדוא"ל). נוסף על כך יש להם קהילה גדולה של מפתחים ומומחים עצמאיים המוכנים לעזור לכם.

– תמיכה

שלא כמו פתרונות קוד פתוח כמו WooCommerce או Magento, ל- Shopify יש צוות תמיכה הפועל 24 שעות ביממה. במבחני התמיכה שלנו הם השיגו תוצאה מצוינת.

חסרונות

– מבנה כתובת אתר

לפוסט בבלוג, כמו גם לדפים רגילים (למשל 'עלינו'), יש מבנה URL שאינו אידיאלי לקידום אתרים. Shopify משתמשת בספריות משנה כגון / דפים / או / בלוג / חדשות – זה הוא אינו דבר מומלץ אם אתם הולכים לסמוך על קידום אתרים במנועי החיפוש.

– דמי עסקה

אלא אם כן אתה משתמשים בתשלומי Shopify (לא זמין בכל מקום, בישראל הוא עדיין לא זמין), Shopify תגבה עמלת עסקה בנוסף למעבד התשלומים שאתם משתמשים בו (למשל סטריפ או PayPal).

– יצירת תוכן רגיל

למרות ש- Shopify מגיעה עם בלוג שם תוכלו ליצור סוגים שונים של דפים (למשל דפי נחיתה של מוצרים), הגדרת התוכן שאינו קשור לחנות אינטרנט ומוצרים לא נוח ופשוט כל כך.

ביקורת

לקלות השימוש ב- Shopify יש מספר עצום של אפשרויות, אך היא מובנית מבחינה לוגית. הקמת חנות מקוונת זה לא ממש דבר מסובך. תכנון וסידור אלמנטים ניתן לעשות בעזרת תצוגה מקדימה חיה.

עיצוב תבניות ה-Shopify מודרניות ומותאמות למובייל ולסמארטפונים. יש גם מגוון גדול לבחירה.

מבחינת ה-seo, שופיפיי בעברית מגיע עם רוב תכונות ה- SEO שחנויות מקוונות צריכות. החיסרון הוא שכמה כתובות אתרים מתווספות לשורת הכתובות.

פונקציות בסיסיות

הצגת תמונת מוצר עם זום, גלריית תמונות וגם וידאו אפשרי.

פונקציית העגלה בשופיפיי עם תכונה שנקראת "התאוששות עגלה נטושה" גם היא נכללת בעסקה. הפיצ׳ר הזה מאפשר לכם להזכיר למבקרים שלכם באמצעות דוא"ל אוטומטי את השלמת הרכישה שלהם.

בנוסף, לקוחות החנות יכולים להשאיר משובים וביקורות על המוצרים והחנות.

קופה, תשלום ומשלוח

אפשרויות התשלום כוללות כרטיס אשראי (כולל Stripe ו- Authorize.net), PayPal, אפשרויות תשלום ידניות ואפילו BitPay עבור Bitcoins. ישנם יותר ממאה מעבדי תשלום חיצוניים זמינים. שופיפיי אף הציגו את שער התשלומים שלהם ב- Shopify Payments, שיוותר על אגרת העסקה של Shopify עבור כל התוכניות (בין היתר זמינות בארה"ב, גרמניה, בריטניה, אירלנד, קנדה, אוסטרליה, ניו זילנד, יפן, סינגפור והונג קונג).

ניתן להגביל את מספר ההורדות או את זמן הזמינות של מכירת מוצרים דיגיטליים. המסירה מתבצעת באמצעות דואר אלקטרוני. והשירות תומך בכללים החדשים לחיוב מע"מ על מוצרים דיגיטליים באיחוד האירופי.

הצפנת SSL היא דבר חשוב בעולמות הסחר האלקטרוני מאחר ונתוני לקוחות ועסקאות תשלום חשופים ברשת, הם צריכים להיות מוצפנים באמצעות SSL (https). שירות זה כלול ללא עלות נוספת.

לקוחות יכולים לקנות באמצעות חשבון אורח או ליצור פרטי כניסה אישית משלהם. אפשר אפילו לתת ללקוחות שלכם להחליט אם הם רוצים ליצור חשבון או לא.

אתם יכולים גם להגדיר כמות שימוש מקסימאלית ותאריך תפוגה של אפשרויות נוספות כמו קופונים, הנחה באחוזים, משלוח חינם, קנה אחד מקבל אחד וכו'..

הגדרות עלות משלוח ניתן להגדיר עבור כל מדינה בנפרד או על ידי ספק המשלוח (UPS, FedEx וכו ').

Dropshipping אפשרי בהחלט עם שופיפיי. האפליקציה Oberlo של Shopify מקלה על כל התהליך. הגרסה הבסיסית היא בחינם ומציעה סיומת ליבוא ישירות מ- AliExpress כמו גם המון ספקים אחרים.

בנוסף, שופיפיי בעברית יכולה למשוך את שיעורי המס בארה"ב באופן אוטומטי. ניתן להגדיר את שיעורי המס האישיים עבור מדינות אחרות באופן פרטני. זה מאפשר לך להציג מחירי מע"מ בדפי המוצר שלך.

יש גם אפשרות להגדיר קבלת התראות באופן אוטומטי. מערכת קופה לניהול המלאי המקוון והלא מקוון כאחד. זה יאפשר לכם לקבל תשלומים לא מקוונים דרך אייפד למשל.

דוא"ל אישור הזמנת מוצר ניתן להתאמה אישית גם כן. אתה יכול לערוך כל הודעת דוא"ל שנשלחת ללקוחות.

ניתן לייבא נתוני מוצרים משירותים כמו: מג'נטו, eBay, וורדפרס ו- CSV. זה חוסך זמן רב ומקל על העברת חנויות אינטרנט קודמות ל- Shopify.

שופיפיי בעברית מציע דוחות בתוכנית הסטנדרטית "Shopify" ומעלה; ניתן להשיג דוחות מוצרים, דוחות הזמנות ועוד (תוכלו לראות כיצד הזמנות משתנות מחודש לחודש, למשל). יתר על כן, תמיד ניתן לשלב את גוגל אנליטיקס.

אפשרות נוספת היא ייצוא ההזמנות שלך בקובץ CSV. ישנן גם שילובים ישירים לכלי הנהלת חשבונות כמו Xero ו- QuickBooks.

סה״כ על כל האפשרויות האלו אתן ציון כולל של 4.7 מתוך 5.
מדובר בפיתרון מצוין הן למתחילים והן לאנשי מקצוע שאפתניים. Shopify מציעה לכם פלטפורמה שהופכת את המכירה לא רק לקלה, אלא גם מספקת את הכלים לשיפור המכירות. בהחלט לא הפיתרון הזול ביותר שיש, אבל בזכות התמיכה והאקו סיסטם שלהם, שופיפיי מוציאה הרבה מכאב הראש שכלול בניהול חנות מקוונת.

סקירת תכונות של Shopify

תנו לי לצלול לתוך הפונקציות של Shopify ולספר לכם קצת יותר מה אני חושב עליהם. אני מקווה שזה יעזור להבהיר כמה שאלות שעשויות להיות לכם בהמשך.

קלות השימוש

אל תטעו, למרות ש- Shopify ממש קלה לשימוש, היא גם כלי חזק במיוחד. לדוגמה, אתה יכול להקים ולהשיק את החנות המקוונת שלך בסוף שבוע אחד. אבל אתה יכול גם לבלות ימים ואף שבועות בפיתוח פיתרון מותאם אישית שיענה על צרכיך.

באופן אישי, אני חושב ש- Shopify מאפשרת לך לעשות יותר עם פחות קליקים מאשר מתחרים כמו Volusion או BigCommerce. ומערכות ניהול תוכן כמו וורדפרס או מג'נטו אפילו לא מתקרבות לקלות השימוש.

אני גם מוצא את התמיכה שלהם אינטואיטיבית וישירה. בכל פעם שנתקעתי, כל שנותר לי היה לבדוק את ההדרכות שלהם או לבקש תמיכה בצ'אט החי שלהם – רוב הזמן התמיכה הייתה מועילה ומהירת מענה.

תבניות ועיצוב

Shopify לא קשורה לתבניות שהיא מציעה בחנות שלה והם בדרך כלל נראים מודרניים ומקצועיים. הם גם רספונסיביים, מה שאומר שהם ייראו נהדר בכל מכשיר – גוגל ממש אוהבת את הנקודה הזו.

למרבה הצער, הם מציעים רק קומץ של תבניות בחינם (בערך 10) – רציתי באמת שיהיה להם עוד כמה.

עם זאת, אם יש לכם תקציב, אתם יכולים לקנות את אחד מערכות הנושא בתשלום שלהם שעולה בין 140-180 $. אפשרות נוספת היא לרכוש ערכת נושא משוק חיצוני כמו Themeforest, בו המחירים בדרך כלל נמוכים יותר (סביב ה-50 דולר).

אם אתם זקוקים לעיצוב ספציפי אתם יכולים לקבל אחד כזה שפותח עבורכם באופן בלעדי מאחד המומחים הרבים ב- Shopify.

מבחינת התאמה אישית של תבניות, שופיפיי בעברית עושה את זה נכון. קל מאוד להתאים אישית תבניות לחנויות. שינוי סגנונות גלובליים אפשרי ביותר (למשל צבעים, גופנים או לחצני מדיה חברתית) עם תפריט עורך ערכות הנושא.

עוד דבר מגניב היא הדרך בה הם מאפשרים לך להוסיף, להסיר או אפילו להזיז קטעים למעלה ולמטה בעזרת כמה לחיצות. החיסרון כאן הוא שאתה מוגבל לקטעים הזמינים בתבנית.

הוספת וניהול המוצרים

ניתן להוסיף מוצרים בקלות באמצעות הממשק של Shopify או אפילו לייבא את המוצרים שלכם באמצעות קובץ CSV – אפשרות אחרונה זו די שימושית לחנויות מקוונות גדולות.

הערה: ניתן גם לייבא ולייצא פיסות נתונים אחרות כמו רשימות לקוחות, הזמנות או אפילו ביקורות באמצעות קבצי CSV.

מילוי פרטי המוצר הוא דבר אינטואיטיבי (למשל כותרת, תיאור, תמונות או סרטונים, אפשרויות מחיר או קידום אתרים). לבסוף, ניתן להקצות אוספים (קטגוריות) כדי לשמור על החנות שלכם מסודרת. 

במידה ותצטרכו למכור כמה גרסאות של אותו מוצר. שימו לב ש- Shopify תאפשר לכם להוסיף מקסימום של 3 גרסאות למוצר (למשל גודל, צבע וחומר).

לאחר מכן המערכת תפיק את כל השילובים הדרושים וניתן להתקין מעקב אחר מלאי פרטני. זה יכול להגביל אתכם בפרויקטים עם מוצרים מורכבים אך זה יספיק לרוב בעלי החנויות.

כדי למכור מוצרים דיגיטליים (למשל סרטונים, תמונות או מסמכים) באמצעות Shopify, יהיה עליכם להתקין אפליקציה (בחינם) שפותחה על ידי שופיפיי עצמם. אם להיות כנה, אני קצת מופתע שזה לא זמין ישר מההתחלה.

יצירת חנות מנויים או לקיחת תשלומים חוזרים הוא דבר שיכול להיות יקר מאוד. אתם תצטרכו אפליקציה או מפתח שיקודד את זה. עד כמה שידוע לי, גם מתחרים אחרים (למשל Volusion או BigCommerce) אינם משלבים את הפיצ׳ר הזה.

פרויקטים מסוימים דורשים שדות מותאמים אישית, כך שמשתמשים יכולים להשאיר משוב בעת רכישת מוצרים (למשל חריטות לשעונים או טבעות). עם Shopify הדבר הזה לא משולב באופן טבעי, ותצטרכו להתעסק עם הקוד (באמת לא כל כך קל) או לגרום לאפליקציה לבצע את העבודה.

Shopify קטגוריות

ניתן להקצות ידנית מוצרים לקטגוריות (או אוספים כפי ש- Shopify מכנה אותם). לדוגמה, נניח שאתם מוכרים אוכל לחיות מחמד, יכול להיות לכם אוסף לכלבים, חתולים או נחשים. ואז Shopify תפיק אוטומטית דף עבור כל אוסף המציג את כל המוצרים הכלולים.

אבל – תמיד יש לשים לב שיצירת קטגוריות משנה עם Shopify (למשל אוכל גורים או אוכל כלבים גדולים) אינה אפשרית.

טיפ מקצועי: נסו להגדיר כללים אוטומטיים ליצירת אוספים. לדוגמה, צרו אוסף 'מבצעים' עם כל המוצרים שיש להם הנחה כרגע.

מעבדי תשלום ודמי עסקה

עד כמה שידוע לי, ל- Shopify יש יותר מעבדי תשלום מקוונים מכל אלטרנטיבה אחרת – למעלה ממאה ספקים. שמות גדולים כמוStripe, 2Checkout, PayPal או Authorize כלולים גם הם.

וכן, יש להם גם מערכת משלהם, Shopify Payments (מופעל על ידי Stripe).

שופיפיי יגבו דמי עסקה נוספים אם לא תשתמש במערכת התשלומים שלהם. עד 2% מכל עסקה, בהתאם לתוכנית שלה אתם משלמים. למרבה הצער, Shopify Payments אינה זמינה בכל מדינה (בישראל לדוגמא, היא לא זמינה).

 תשלומי Shopify זמינים כיום בארה"ב, קנדה, בריטניה, אירלנד, אוסטרליה, ניו זילנד, גרמניה, סינגפור, יפן והונג קונג. עם זאת, יש שמועות כי בכוונתם להשיק בעוד מדינות אחרות בקרוב.

נוסף על כך, ניתן להפעיל גם אמצעי תשלום ידניים. לדוגמה, מזומן במשלוח, פיקדונות בבנק או הזמנת כסף. בהזמנות אלה לא תצטרכו לשלם עמלות כלשהן ל- Shopify.

משלוח עם Shopify

מניסיוני, לוגיסטיקה של מסחר אלקטרוני (משלוח) עלולה להיות מסובכת ומערכת יעילה יכולה לחסוך המון זמן וכסף.

שופיפיי בעברית מצטיינת כאן, ללא ספק. בואו נסקור במהירות את מערכת המשלוחים שלהם.

ניתן להגדיר בקלות משלוח (למשל, מחיר קבוע, משלוח חינם, מחירים לפי מדינה או אזור) מהמאגר שלהם למוצרים, אוספים או לכל החנות שלכם – אין כאן דבר מרגש מדי.

המערכת מחברת את החנות שלך עם ספקים (כמו USPS, FedEx, UPS וכו') ומספקת עלויות משלוח מדויקות בעמוד הצ׳ק אאוט.

הערה: שיעורי משלוח חיים זמינים רק במדינות מסוימות (למשל ארה"ב, קנדה, בריטניה, אוסטרליה, ניו זילנד, אירלנד וכו').

בעת מילוי ההזמנות, אפשר לקנות מדבקות משלוח של Shopify. צריך להדפיס אותם ולהדביק על החבילה – וזה חוסך הרבה כסף. שימו לב שכדי שזה יעבוד, עליכם לציין את משקל המוצרים שלכם.

Shopify הוא הפיתרון המוביל עבור דרופשיפינג – מודל מסחר אלקטרוני בו עיבוד ההזמנה ושליחתו נעשים על ידי מישהו אחר (ספק dropshipping).

כברירת מחדל, אתה יכול לחבר את חנות ה-Shopify שלך למספר ספקי Dropshipping כמוRakuten, Amazon Fulfillment או Shipwire. ניתן לחבר שירותים אחרים ידנית (באמצעות דואר אלקטרוני) אם צריך. בנוסף, ניתן להוסיף כמה פתרונות כמו Oberlo דרך חנות האפליקציות.

Shopify ומיסים

אני לא טוב במתמטיקה, ולכן אני מעריך פתרונות של חנויות מקוונות המקלים על חיי – במיוחד כשמדובר בנושא שאיש לא אוהב: מיסים.

Shopify לא עושה דבר מרשים מדי עם מיסים, אבל אני אוהב שלא חייב לעשות אונברסיטה כדי להתקין אותו וזה אכן עובד.

• אתה יכול להציג מחירים כולל מיסים או לא כולל.
• Shopify כוללת מחשבון מס אוטומטי לפי מיקוד – רק לחנויות מבוססות ארה"ב.

ניתן להוסיף הגדרות מס ידניות גם עבור מדינות או אזורים.

הערה: אם אתה מכוון ללקוחות באירופה, אתה יכול גם להתאים את הגדרות המסים כדי לעמוד בחקיקה האירופית, אפילו עבור מוצרים דיגיטליים. עם זאת, הדבר ידרוש אפליקציה חיצונית.

בחינת ערוצי מכירות אחרים באמצעות Shopify

הקמת חנות מקוונת משלך היא הצעד ראשון. אבל אם אתה משווק שאפתן, אתה בטח רוצה לחקור דרכים שונות למכור את המוצרים שלך.

ל- Shopify כמה טריקים בשבילכם:

• מכרו את המוצרים שלכם ישירות בפייסבוק – Shopify תיצור חנות בעמוד הפייסבוק שלכם.
• מכרו את המוצרים שלכם באינסטגרם על ידי תיוג המוצרים שלכם.
• מכירה בפינטרסט היא גם אפשרות לבעלי חנויות Shopify עם חשבון עסקי של Pinterest.
• eBay הוא שוק זמין נוסף.

היתרון של כל אלה הוא שאתם מתחזקים ומנהלים את המכירות שלכם ממקום אחד (מערכת הניהול של השופיפיי שלך).

אני חייב לומר שמשתמשים רבים נתקלים בבעיות עם החנות שלהם דרך רשת האינסטגרם.

שיווק חנות השופיפיי

כמו כל בונה חנויות אחר, Shopify מספקת לכם שלל כלים כדי (לנסות) להגדיל את המכירות ולעזור לעסק שלכם.

ניתן להוסיף קודי הנחה לחנות ה-Shopify בקלות. הם מאוד גמישים עם אפשרות להגדיר קודים לסכומים קבועים, אחוזים, משלוח חינם או אפילו לקנות מוצר x ולקבל את המוצר y בחינם.

אפשר גם לקדם כרטיסי גיפט קארד. אך שימו לב שתכונה זו אינה זמינה בתוכנית Basic Shopify – בהחלט החלטה מוזרה.

Shopify לא מגיעה עם תוכנית נאמנות (למשל איסוף נקודות בכל קנייה). אם תרצה ליישם זאת, תוכל להוריד אפליקציה מתאימה (כמו Smile.io או S Loyalty).

לחברת Shopify יש גם כלי שיווקי דוא"ל פשוט שיאפשר לך לשלוח דוא"ל ללקוחות שלך. עם זאת, כרגע זה פשוט מדי ואלטרנטיבות אחרות יכולות להתאים לך יותר.

שיחזור עגלות נטושות

נראה כי שיעור נטישת הקניות בחנויות האונליין עומד מעל 60%. במילים אחרות, 2 מכל 3 משתמשים לא יסיימו את הרכישה בפועל – מאוד מעצבן.

כלי שחזור עגלות נטושות יכולים לעזור לך. זוהי תכונה המאפשרת לקיים אינטראקציה עם מי שמעולם לא השלים את ההזמנה כדי שיחזרו לשלם ולהשלים את התהליך. 

אתה יכול להגדיר את Shopify כך שישלח דוא"ל אוטומטי עם קוד הנחה לאותם משתמשים שמעולם לא סיימו את תהליך הרכישה – בהנחה שאתה יודע את כתובות הדוא"ל שלהם.

אני חייב לומר שלמרות שהמערכת קלה להתקנה, אני חושב שהיא מוגבלת. נכון שתוכל להתאים אישית את הדוא"ל שלך, אך אתה יכול לשלוח את הדוא"ל רק כל 1, 6, 10 או 24 שעות אחרי. הלוואי והייתה אפשרות להגדיר כללים שיפעילו (או לא) את דוא"ל המעקב לפי הגדרות אחרות, למשל, לפי סכום הזמנה מינימלי. מה קורה אם אינך יודע את כתובת הדוא"ל שלהם? אפשרויות אחרות כמו באנרים יהיו נחמדים במקרה הזה.

אם אתה זקוק לשליטה רבה יותר בנושא (למשל רצפי דוא"ל, חלונות קופצים וכו') ישנם אפליקציות בחנות האפליקציות של שופיפיי שיכולות לעזור לך.

מכירה פנים מול פנים

עם Shopify, בעלי חנויות יכולים גם למכור בדרך הישנה, פנים אל פנים. אם אתה רוצה למכור במצב לא מקוון, ניתן לשלב את PoS שלShopify (נקודת מכירה) עם ערוץ המכירות הפיזי שלך – גם אם אתה בדרכים ולא נמצא במשרד/חנות מקומית.

הדבר הנהדר באפשרות מכירה כזו היא שהיא תשולב עם מערכת הניהול באתר של Shopify, כך שהדיווח, ניהול המלאי, המחירים וכו' יסונכרנו אוטומטית.

אתה יכול להתחיל בקטן, על ידי מכירת פריטים באמצעות אפליקציית Shopify PoS (למשל באמצעות הטלפון החכם או הטאבלט) ולבצע את התשלומים. לא תצטרך שום דבר אחר. די שימושי לבחון רעיונות לחנות פיזית.

אבל אם אתם מתכננים למכור הרבה במצב לא מקוון, מומלץ לבדוק רכישת חומרת PoS כדי להקל על חייכם. לדוגמה, Shopify מציעה זוג קוראי כרטיסי אשראי שיוכל להתחבר לסמארטפון או לטאבלט – הם עולים בין 30 ל -90 דולר.

אפשר גם לקנות ערכה שלמה עם מדפסת קבלות, קורא כרטיסים, מגירת מזומנים ואייפד לניהול המכירות הפיזיות.

אם אתם נמצאיםמחוץ לארה"ב, קנדה או בריטניה, אתם לא יכולים לרכוש (PoS) מ- Shopify. עם זאת, אתה יכול להשיג מכשיר של צד שלישי במדינה שלך, גם כאן בישראל.

Shopify SEO – זה עובד?

יש לי עשרות שאלות על SEO בחודש. והרבה מהם ממשתמשים שרוצים לדעת אם הם 'יכבשו' את המיקומים האורגניים הראשונים עם בונה אתרים זה או אחר.

סוגיות בדירוג SEO קשורות לעבודות אופטימיזציה לא טובות (או תוכן רע) ולא לבעיות Shopify (או כלים אחרים). עם זאת, ל- Shopifyישנם כמה חסרונות SEO שעליכם להיות מודעים אליהם:

• לא ניתן להתאים אישית את מבנה ה- URL של Shopify. לדוגמה, דפי מוצר יכללו תמיד '/ products /' בכתובת האתר שלהם – לא ניתן לשנות זאת.
• Shopify מייצרת את קובץ Robots.txt באופן אוטומטי, למרבה הצער מבלי היכולת להתאים אותו אישית.
• Shopify לא מקלה על יצירת קטגוריות משנה.

עם זאת, למרות הבעיות שהוזכרו לעיל, הייתי אומר שה- SEO של Shopify טוב ואינטואיטיבי. לדוגמה, התאמה אישית של מרבית פרמטרי ה- SEO שלך (למשל תגי כותרת, תיאורים, שבלולים, וכו') קלים ואפשריים.

אני מאוד אוהב את מערכת ההפניה מחדש שיש להם. כשאתה משנה כתובת אתר, שופיפיי תיצור באופן אוטומטי הפניה אופציונלית מהכתובת הישנה לכתובת החדשה – כך שלא תייצר עמוד שגיאה 404.

ייצור דפי בלוגים ותוכן

שופיפיי בעברית מגיע עם בלוג שתוכל להשתמש בו לאסטרטגיית שיווק התוכן שלך. יש בו אפילו הרבה תכונות לבלוגים ככל שתזדקק, אך היא יכולה להרגיש מוגבלת – במיוחד בהשוואה לפלטפורמות כמו Weebly או WordPress.

מאפשרויות הבלוג שלהם אני אוהב את אלה:

• שילוב באופן מלא באתר החנות
• קל להגדיר תגיות
• אפשר להגדיר יותר ממחבר אחד
• פרמטרים של SEO ניתנים להתאמה אישית

הייתי רוצה לראות אותם משפרים את הדברים הבאים:

• העורך מרגיש קצת מיושן ולא מגיע עם הרבה אלמנטים (למשל גלריות)
• פריסות בלוגים אינן גמישות כמו שהייתי רוצה
• אין בו קטגוריות, תאלץ להשתמש בתגיות
• מסובך להוסיף מערכת תגובות כמו Disqus
• אין את פיצ׳ר הפוסטים הקשורים
• לא ניתן להטמיע מוצרים בפוסטים בבלוג – חיסרון גדול לדעתי

הערה: ניתן להוסיף חלק מהתכונות החסרות הללו בהתקנת אפליקציה מחנות האפליקציות של שופיפיי.

כמובן שתמיד אפשר לשים את הבלוג שלך על תת-דומיין ולתת לו לרוץ דרך פלטפורמה חיצונית. למרות שזה לא מומלץ ונותן פתח לבעיות רבות.

יצירת דפים אחרים היא גם אפשרית וקלה יחסית. אבל עורך הדפים של שופיפיי בעברית יכול להרגיש לכם מוגבל, במיוחד אם משווים אותו לבוני אתרים כמו Wix או Duda. אין אלמנטים רבים בדף (למשל גלריות, מפות, לחצני מדיה חברתית וכו') והפריסות מאוד נוקשות.

דיווח ואנליטיקס

דוחות Shopify הם בסדר, טובים או מדהימים, תלוי באיזו תוכנית אתה נמצא ועל מה שילמת. אני לא אוהד גדול של הדבר הזה ואני מאמין שלכולם צריכה להיות גישה לכל הנתונים – כפי שעושים המתחרים של שופיפיי.

דוחות התוכנית הבסיסית של Shopify מוגבלת באופן הזה:

• סקירה של מספר ערכי מפתח (למשל מכירות, הזמנות וכו')
• דוחות בזמן אמת
• דוחות כספים (למשל מכירות, מיסים, תשלומים וכו')
• דוחות רכישה – מידע כללי על האופן בו קיבלתם את המבקרים שלכם
• דוחות התנהגות (למשל שיעורי המרות, שיעורי צ'ק וכו')
• ניתוח לפי קמפיין שיווקי המקושר לקמפיין UTM

התוכנית 'Shopify' מגיעה עם כמה הטבות נחמדות:

• דוח מכירות – משווה בין ערכי לקוחות לבין מדדי מכירות
• דוח לקוחות – בשביל לגלות דברים כמו החזר ללקוחות או לקוחות לפי מדינה

לבסוף, אם יש לך את התוכנית Advanced Shopify או Shopify Plus, תוכל ליצור דוחות מותאמים אישית. באמצעות המסננים שלהם אתה יכול לחפור עמוק ככל שתצטרך בנתונים שלך.

חיבור של גוגל אנליטיקס (עם מעקב המרות) אפשרי גם הוא. אז אחרי הכל, ייתכן שלא תזדקק אפילו לדוחות של Shopify – אם כי לא את כל נתוני ה-Shopify Reports ניתן למצוא ב- Google Analytics.

בנוסף, ישנם עשרות אפליקציות של דוחות שתוכלו להשיג מחנות האפליקציות של Shopify – באופן אישי, מעולם לא השתמשתי באף אחת מהאפליקציות הללו, כך שאיני יכול לתת את דעתי על האיכות או התכונות שלהם.

Shopify App Store

ל- Shopify יש שוק אפליקציות בו תוכלו למצוא הרחבות (להוספת פונקציונליות נוספת) לחנות המקוונת שלכם. בדומה לאלו שאתה יכולים להוסיף לסמארטפון שלכם.

לפתרונות רבים (למשל BigCommerce, Wix, Weebly) יש גרסה משלהם של Shopify App Store. אבל ל- Shopify יש כמות מטורפת של אפליקציות. משילובים שיווקיים בדוא"ל וכלה בחיבורי דרופשיפינג.

אלה בהחלט יכולים לחסוך לך הרבה זמן – במיוחד בהשוואה לפתרונות שפותחו בהתאמה אישית.

יש די הרבה אפליקציות בחינם (יותר מאלף), אך רבות אחרות הן אפליקציות בתשלום. ואיכות האפליקציות… זה באמת תלוי באפליקציה – תוכלו לקרוא ביקורות לפני התקנתן בעמוד החנות.

חלק מהאפליקציות אף מפותחות על ידי Shopify בעצמם. לדוגמה, תוסף ההורדות הדיגיטליות או שילובי אינסטגרם, פייסבוק ופינטרסט.

הדבר הלא כל כך מגניב הוא שזה יכול להיות יקר. לדוגמה, אם אתה זקוק ל- 2 או 3 אפליקציות בתשלום, ייתכן שאתה תשלם 50 או 60 דולר נוספים לחודש – לא כל בעל חנות אונליין יכול להרשות זאת לעצמו.

תמיכה ומומחי שופיפיי

אתה יכול ליצור קשר עם התמיכה של שופיפיי 24 שעות ביממה באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון או צ'אט חי. אחד מנציגי התמיכה שלהם ידאג לעזור לך.

באופן כללי הניסיון שלי עם תמיכה בשופיפיי בעברית היה טוב. הם יחסית מהירים ועוזרים. אבל זה תלוי הרבה בסוג השאלה (למשל כמה זה טכני) והמזל שלך עם סוכן התמיכה ש״נפלת״ עליו.

בדקתי את התמיכה שלהם בקנה מידה רחב יותר והשוויתי אותה עם 9 בוני אתרים אחרים ופלטפורמות מסחר אלקטרוני. Shopify יצאה במקום השני, בזכות איכות התשובות שלהם ובסיס הידע השימושי. במבחן זה, יריבתה של שופיפיי, BigCommerce, הגיעה רק למקום החמישי.

לדעתי שירות הלקוחות הוא אחד היתרונות הגדולים ביותר בשימוש ב- Shopify (או פתרונות דומים) על פני CMS מסורתי (כמו WooCommerce). היכולת לשאול מומחה כשאתה תקוע יכולה לחסוך המון טרחה. 

באופן אישי, אני לא רוצה ליצור קשר עם התמיכה לכל שאלה זעירה שיש לי, זה יהיה מאוד לא פרודוקטיבי. אבל למרבה המזל, ב- Shopify יש הרבה הדרכות ומדריכים מפורטים, כדאי לכם לבדוק אותם תחילה – הם עשויים לפתור את הספק באופן מיידי.

ואם אתה זקוק לעזרה מקצועית בחנות שלך, ל- Shopify יש מאגר של מומחים מוסמכים שאתה יכול לפנות אליהם – כמובן שכדאי לקרוא את הביקורות שלהם לפני שאתה משלם להם. אפשרות נוספת היא Storetasker. שם תוכל להגיש בקלות את הפרוייקט שלך להתאמה אישית (למשל הגדרת חנות מלאה או רק כמה דברים קטנים לעיצוב) ולבקש ממומחי Shopify שלהם להגיש הצעת מחיר לעבודה הזו.

אבטחה וגיבויים

פריצות והאקרים זה דבר לא כיפי בכלל, זה יכול להכניס את העסק שלך ללחץ ובעיות. אז אני לא צריך לומר לכם כמה חשוב לשמור על החנות שלכם בטוחה.

בניגוד לוורדפרס ו- CMS דומה, שופיפיי דואגת לעדכונים וענייני אבטחה ברקע – אני אוהב את זה. בזבזתי שעות רבות בניסיון לתקן אלמנטים של וורדפרס לאחר עדכוני תוספים שהשתבשו.

מערכת Shopify פועלת בשרתים תואמי PCI ברמה 1 – שזה דבר חובה אם אתם רוצים לקבל תשלומי כרטיסי אשראי. הצפנת SSL (ב -256 סיביות) מופעלת גם עבור כל חנות Shopify – כדי לשמור על בטיחות הנתונים של המבקרים שלך.

לשופיפיי בעברית יש מערכת גיבוי. בזמנים קשים הם יכולים לשחזר את החנות המקוונת שלכם. אבל זה לא שירות רשמי, הם ממליצים לך לשמור גיבויים קבועים של האתר על ידי ייצוא של סדרה של קבצי CSV – אני אישית לא אוהב את הפיתרון הזה כיוון שהוא לוקח זמן רב.

זו הסיבה שהוספת פיתרון גיבוי מתקדם יותר מחנות האפליקציות של Shopify (למשל Rewind) עשוי להיות חכם – מועיל מאוד אם תמחק בטעות תוכן (למשל מוצרים).

סיכום סקירת Shopify: האם זה הכלי בשבילך?

Shopify הוא אחד הפתרונות האהובים עליי לייצור חנויות אונליין.

יש לשופיפיי הרבה תכונות ויתרונות, אך גם כמה חסרונות שעליכם לקחת בחשבון לפני שתחליטו על המעבר.

מה שאני אוהב ב- Shopify

ל- Shopify יתרונות רבים ותכונות מגניבות, הנה כמה מהמועדפים עליי:

• הוספת מוצרים כמו גם ניהול אפשרויות תשלום ומשלוח ועיבוד הזמנות קלות לחלוטין.
• ניתן לשנות את הפריסות שלהם (תבניות) ללא שום ידע בתכנות.
• Shopify יכולה לעזור לך גם בשיווק התוכן שלך. הוא מגיע עם אפשרות לכתיבת בלוגים, אבל עם כמה מגבלות.
• ניתן לשנות את מראה החנות ולהוסיף פונקציונליות נוספת על ידי התקנת תבניות ואפליקציות חדשות תוך שניות.
• אם אתה מתכנת (או שוכר אחד), תוכל לקבל שליטה מלאה על ההתאמה האישית שלך בחנות.
• קבלת תמיכה רשמית של 24 שעות – זה משהו שאני מעריך מאוד
• לא משנה כמה מהר העסק שלך גדל, Shopify יכולה להכיל פרויקטים של חנות אונליין – גם אם החנות קטנה וחדשה וגם אם החנות של מותג גדול ומצליח
• אם אתה מתעסק בעולם הדרופשיפינג, שופיפיי בעברית משתלב נהדר עם מספר אפליקציות / ספקים
• תועלת נחמדה נוספת, היא שתוכלו למכור במצב לא מקוון באמצעות פתרון ה- PoS שלהם.

לסיכום, אני אוהב מאוד את Shopify כי היא פלטפורמה מאוד פשוטה ונגישה אך בו בזמן יש לך גם יכולת לפתח פתרונות מתקדמים בהתאמה אישית במידת הצורך.

הפגמים של Shopify

יש גם כמה דברים שיכול להיות שיפריעו לך בשימוש של Shopify:

• אני חושב שמחירי Shopify הם הוגנים, אבל המחיר הבסיסי ביותר מתחיל ב-29 דולר לחודש.
• אני לא מת על דמי העסקה הנוספים שלהם, ובמקרה ואתה לא משתמש בתשלומי Shopify (שאינם זמינים בישראל) – הם יכולים אפילו לעלות לכם יותר.
• הקמת חנויות רב-לשוניות אינה דבר קל (וגם לא זול). פיתרון טוב יכול להיות עם אפליקציה כזו (בתשלום נוסף).
• חלק מהתכונות המתקדמות כלולות רק בתוכניות היקרות יותר (למשל שחזור עגלה נטושה).
• כפי שתוכלו לקרוא למעלה, יש לו כמה בעיות עם SEO

ההמלצה שלנו: לפני שתתחילו להיות חנות גדולה, תשקלו לבחור בתכנית הבסיסית (שעולה 29 דולר לחודש) אם אתה זקוק לתכונות מתקדמות יותר, תוכל תמיד לשדרג. משתמשי וורדפרס יכולים לשלב את Shopify Lite תמורת 9 דולר לחודש בלבד.